배송 및 반품

배송 시간

주문이 발송되면 발송 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일에는 배송 추적 링크와 예상 배송 시간이 포함됩니다.

배송 옵션:

표준, 익스프레스, 당일 배송 등 다양한 배송 옵션을 제공합니다(가능한 경우). 사용 가능한 배송 옵션은 결제 과정에서 표시됩니다.

목적지   익일 배송 처리 시간 익스프레스 배송 표준 배송
영국 제공되지 않음 2-4 영업일 1-3 영업일 3-6 영업일
EU 제공되지 않음 2-4 영업일 3-6 영업일
마드리드 - 제공 -  
미국 제공되지 않음 2-4 영업일 3-6 영업일
호주 제공되지 않음 2-4 영업일 3-6 영업일
기타 전 세계 제공되지 않음 2-4 영업일 3-6 영업일

익일 배송: 이 배송 방법은 마드리드에서 오전 11시 이전 주문에만 제공됩니다. 오전 11시 이후 주문은 다음 영업일에 배송됩니다.

환영합니다

저희 웹사이트("웹")를 통해 주문하신 제품에 만족하시길 바랍니다. 그러나 웹사이트를 통해 주문한 제품(이하 '제품')에 만족하지 못하시거나 마음이 바뀌신 경우, 제품을 반품하고 해당 금액을 환불받으실 수 있습니다.

이 반품 정책("반품 정책")에서는 마음이 바뀌었거나 제품과 관련해 문제가 있는 경우 제품을 반품할 수 있는 시기와 방법, 그리고 저희가 취할 수 있는 조치에 대해 안내드립니다.

반품 정책은 일반 약관의 일부이며, 일반 약관에 정의된 용어는 본 정책에서도 동일한 의미로 사용됩니다. 제품 주문 전 반드시 일반 약관과 함께 본 반품 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

  1. 법적 철회권

2.1 웹사이트에서 주문을 완료한 후, 귀하 또는 귀하가 지정한 다른 사람(운송업체 제외)이 제품을 받은 날로부터 14일 이내에 언제든지 계약을 취소하고 마음이 바뀔 경우 철회할 수 있습니다.

2.2 주문에 여러 제품이 포함되어 있고 각 제품이 개별적으로 배송되거나 주문이 여러 번에 걸쳐 나누어 배송되는 경우, 마지막 제품 또는 마지막 배송이 도착한 날로부터 14일 이내에 언제든지 철회할 수 있습니다.

2.1 및 2.2조에 명시된 기간 내에 의사를 표시하는 한 반품 사유를 밝힐 필요는 없습니다.

반품 방법에 대한 정보는 4조 "주문 반품 방법"을 참조하시기 바랍니다.

다음 제품은 마음이 바뀌어도 반품할 수 없습니다:

a) 귀하의 요청에 따른 사양, 지시, 설계에 따라 제작되었거나 개인화된 제품
b) 밀봉되어 제공되었으며 건강 또는 위생상 이유로 밀봉을 제거한 경우 반품 불가
c) 배송 후 다른 제품과 불가역적으로 혼합된 제품
d) 사업 또는 전문 활동과 관련하여 구매한 제품(즉, 소비자 또는 사용자로서 구매하지 않은 경우)
e) 쉽게 손상되거나 빠르게 유통기한이 지나가는 제품

  1. 추가 반품 정책

법적 철회권 14일이 경과한 후, Legends의 상업 정책의 일환으로, 마지막 제품 또는 마지막 배송이 도착한 날로부터 31일 이내에 반품 사유를 밝히지 않고도 반품할 수 있습니다.

추가 반품 권리에는 반품 정책의 다른 내용 및 특히 6.1.c 조항이 적용됩니다.

  1. 주문 반품 방법

주문을 반품하시려면:

a) 반품 정책 하단의 반품 양식을 작성하여 일반 약관의 "문의하기" 항목에 기재된 이메일 주소로 보내십시오.
b) 배송 및 반품 섹션 또는 확인 이메일의 링크에서 온라인 반품 양식을 작성하십시오.
c) 일반 약관 "문의하기"(3항)에 기재된 이메일 또는 전화로 연락하여 반품 의사를 알려주십시오.

법률 제108조에 따라 반품 비용은 귀하가 부담하며, 귀하가 선택한 절차 또는 저희가 제공하는 편리한 절차를 따를 수 있습니다. 2조 또는 3조에 따라 권리를 행사할 때, 저희가 제안한 배송 방식을 선택할지 직접 처리할지 알려주셔야 합니다.

제안된 방식을 선택하면, 배송비 선결제 라벨을 제공하며(5.3조 참조), 해당 금액은 환불 금액에서 차감됩니다(5.3 b), c항 및 6.1조 참조).

일반 약관에 따라 다음 국가에서 구매한 제품은 반품할 수 없습니다:

부탄
북한
쿠바
이란
니우에섬
나우루 공화국
상투메 프린시페
소말리아
수단
남수단

  1. 제품 반품 방법

5.1 법적 권리 또는 약관에 따른 권리를 행사하는 경우, 제품을 지체 없이, 늦어도 통지일로부터 31일 이내에 반품해야 합니다. 31일 내에 도착하지 않아도, 발송 완료 시 접수된 것으로 처리됩니다.

5.2 제품 반품 시: 운송업체의 원래 포장, 상자, 봉투를 사용하십시오. 원본이 없으면 안전하게 보호되는 포장을 사용해야 합니다. 배송비 선결제 라벨이 제공된 경우 추가 배송비가 발생하지 않도록 권장합니다. 반품 양식 작성 링크: https://returns.logisfashion.com/lgf/PC000010/login?lang=es

5.3 다음의 경우 배송비 선결제 라벨을 제공합니다:
a) 제품 결함, 설명과 불일치, 용도 부적합으로 합리적 기간 내 수리/교체 불가
b) 2조에 따른 철회권 행사 시, 배송비는 환불 금액에서 차감
c) 추가 반품권 행사 시, 배송비는 환불 금액에서 차감
d) 제품 또는 약관 변경 안내 시 제공

저희 웹사이트 외 매장, 이벤트, 판매점에서 구매한 제품은 반품 불가합니다. 직접 반품을 원하실 경우, 원래 포장 또는 안전 포장으로 아래 주소로 보내십시오:
C/ Poeta Joan Maragall 1, 15층, 28020, Madrid (LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA)

  1. 환불

6.1
a) 제품 결함 또는 변경 안내의 경우, 지불한 금액 전액, 원배송비, 반품비용(배송비 선결제 라벨 미사용 시) 환불
b) 2조 법적 철회권 행사 시, 제품 가격 및 원배송비 환불, 제공한 배송비 선결제 라벨 금액 차감
EU 외 지역에서 반품 시 발생하는 관세 및 세금은 사전에 명확히 안내 후 차감 가능
c) 추가 반품권 행사 시, 제품 가격에서 (i) 배송비, (ii) 배송비 선결제 라벨 금액, (iii) 반품 관세 및 세금 차감 후 환불

6.2 제공된 방법으로 반품 시, 환불은 통지일로부터 최대 14일 이내 처리
6.3 제공된 방법을 사용하지 않고 직접 발송 시, 상품 수령 전까지 환불 보류 가능
6.4 반품 제품이 주문과 불일치하거나 웹에서 주문하지 않은 경우 환불 불가, 배송비 부과 가능
6.5 제품 수령 후 부당 사용 등으로 가치 감소 시 환불 금액에서 감액 가능
6.6 긴급 배송 선택 시 표준 배송과 차액 환불 불가
6.7 환불은 결제 시 사용한 동일한 방법으로 진행, 추가 비용 없음
6.8 사이즈 교환 불가. 다른 사이즈 원할 경우 철회권/추가 반품권으로 반품 후 재구매 가능

반품 제품은 사용하지 않은 상태로 원래 포장에 있어야 하며, 맞춤 제작 제품은 반품 불가합니다.

철회/추가 반품 양식

(2조 또는 3조에 따라 주문을 반품하려는 경우 작성하여 제출)

반품할 주문:
성명:
청구지 주소:
배송지 주소:
전화번호:
이메일 주소:
주문 번호:
제품 설명:

해당 제품을 Legends에 31일 이내에 반품하며, 고객 서비스 안내에 따라 처리하겠습니다.