개인정보 처리방침

1. 공동 책임자 식별 및 연락처

Legends Hospitality España, S.L. (주소: Paseo de la Castellana 53, 1-B, 28046 Madrid, 스페인, 세금 식별번호 B-88644299, 전화 +1 212 317 3200, 이하 “Legends”)과
레알 마드리드(Real Madrid, 주소: Avenida de Concha Espina 1, Madrid, 28036, 스페인, 세금 식별번호 G-28034718, 전화 +34 91 398 43 00, 이하 “레알 마드리드”)는 개인 데이터의 공동 책임자입니다(이하 “회사”).

본 개인정보 처리방침은 다음 사항을 안내하는 것을 목적으로 합니다:

  • 회사가 레알 마드리드 공식 온라인 스토어(https://shop.realmadrid.com)를 통해 고객의 개인정보를 어떻게 사용하는지

  • 회사가 개인정보를 공동으로 처리하는 경우와 각 사가 별도로 처리하는 경우

  • 각 처리 목적에 대한 법적 근거

  • 회사의 개인정보 보유 기간

  • 개인정보를 공유하는 대상

  • 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따른 고객 권리

개인정보 처리 관련 문의나 공동 책임 계약에 대한 상세 정보를 원하시면 아래로 연락해 주십시오:

2. 처리 목적 및 법적 근거

2.1. Legends 단독 처리 목적

  1. 고객 및 사용자가 요청한 서비스 제공

    • 웹사이트 사용자 등록(선택 시), 향후 거래를 위해 정보 저장

    • 주문 관리: 주문 처리, 배송, 청구 및 결제 관리

    이는 온라인 스토어 이용약관 준수를 위한 필수 처리입니다.

  2. 고객 및 사용자 관계 관리

    • 고객 지원 및 주문/요청 관련 커뮤니케이션 관리

    • 온라인 스토어 구매 상품 관련 불만 및 문의 처리

    • 고객 로열티 활동: 만족도 설문, 미완료 주문 알림

    • 거래, 불만 및 클레임 통계 분석(서비스 개선 목적)

    이는 사업 연속성과 고객/사용자 만족도를 유지하기 위한 Legends의 정당한 이익에 기반합니다.

  3. 회계 및 세무 관리

    • 스토어 소유자의 법적 의무 이행을 위해 필요합니다.

2.2. 레알 마드리드 단독 처리 목적

  1. 사업 연속성 확보 및 Legends 활동 감독

    • 레알 마드리드의 정당한 이익에 따라 공식 온라인 스토어의 원활한 운영과 발전 보장

  2. 등록 또는 구매 양식에서 동의한 경우, 클럽은 데이터 처리 후 사용자 프로필을 생성하여 제품, 서비스, 활동(온라인 스토어 포함), 후원사 및 파트너 관련 정보를 전자적 방법을 포함한 상업적 정보와 커뮤니케이션으로 전송하고 이후 통계 분석

2.3. Legends와 레알 마드리드 공동 처리 목적

  1. 동의한 경우에 한하여, 온라인 스토어 및 제품 관련 상업적 커뮤니케이션 전송(전자적 포함) 및 후속 통계 분석

  2. 온라인 스토어 사용 및 웹 트래픽 분석

    • 사용자 경험 향상 및 상품/서비스 제공 개선을 위한 정당한 이익

또한, 매우 예외적인 경우, 회사는 공동 또는 개별적으로 데이터 처리 가능:

  • 보안 및 통제, 법규 준수, 법률 자문 목적

  • 정당한 이익 보호 및 법적 의무 이행(감사, 형사 규정 준수, 데이터 보호)

웹사이트에서 쿠키 사용에 동의한 경우, 쿠키 정책에 따라 각 쿠키 목적에 대한 데이터 처리도 이루어집니다.

3. 필수 및 최신 정보

  • 별표(*) 표시 또는 시스템에서 필수로 요구하는 항목은 반드시 기입해야 합니다.

  • 기입하지 않으면 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.

  • 개인정보 변경 시, dataprivacy@legends.net으로 신속히 통지해야 합니다.

4. 데이터 보관 기간

  • 온라인 스토어와의 관계가 지속되는 동안 데이터를 보관

  • 관계 종료 후 법정 기간 동안 및 클레임 수행/방어를 위해 데이터 유지

  • 상업적 커뮤니케이션 동의 시, 동의 철회 전까지 데이터 처리

  • 뉴스레터 구독 데이터는 해지 시까지 보관

  • 웹사이트 단순 방문 시에도 필수 및 동의 쿠키로 개인정보 수집, 쿠키 배너 및 정책에 따라 보관

5. 데이터 공유

  • 법적으로 허용된 세무 당국 및 공공 기관

  • 예외적으로, 분쟁 해결을 위한 법원, 경찰, 공증인 등

Legends 및 레알 마드리드 서비스 제공업체도 업무 수행을 위해 일부 데이터에 접근 가능하며, 고도의 보호를 보장하고 목적 외 사용 금지

Legends 제공업체: SHOPIFY, WEGLOT, THIRD BLINK SOFTWARE, ESSENTIEL, INFOR Inc., Microsoft Azure, 물류업체 등
레알 마드리드 제공업체: CHEETAH, Microsoft Ireland, M2C Consulting, SOGETI ESPAÑA, 법률/컨설팅 회사, Audisec 등

자세한 내용은 dataprivacy@legends.net으로 문의 가능합니다.

국제 데이터 전송

  • 데이터는 EEA(유럽경제지역) 외부의 처리자에게 접근될 수 있음

  • 미국, 호주 등 서비스 제공업체와 EU 표준 계약 조항 체결

  • 일부는 캐나다 소재, EU에서 적절한 보호 수준 인정

  • 예외적으로 EEA 외 법원으로 분쟁 해결 목적 전송 가능

자세한 정보: dataprivacy@legends.net

6. 권리 행사

  • 개인정보 접근 권리

  • 부정확한 데이터 정정 권리

  • 삭제 권리

  • 처리 제한 권리

  • 정당한 이익 기반 처리 반대 권리

  • 데이터 이동권

  • 동의 철회 권리

권리 행사는 무료이며, Legends(dataprivacy@legends.net) 또는 레알 마드리드(oposicion@corp.realmadrid.com)로 이메일 제출

스페인 DPA 및 기타 EU 규제 기관에 불만 제기 가능

7. 기밀성

수집된 모든 개인정보는 적용 법률에 따라 엄격하게 기밀 유지됩니다.

8. 개인정보 처리방침 업데이트

  • 본 정책은 정기적으로 업데이트될 수 있음

  • 구매 전 등 주기적으로 확인 필요

  • 개인정보 처리에 영향을 주는 변경 사항 발생 시 통지