Datenschutzerklärung

1. Identifizierung und Kontaktdaten der gemeinsamen Verantwortlichen

Legends Hospitality España, S.L., mit Sitz in Paseo de la Castellana, Nr. 53, 1-B, 28046 Madrid, Spanien, Steueridentifikationsnummer B-88644299, und Telefon +1 212 317 3200 („Legends“) sowie Real Madrid, mit Sitz in Avenida de Concha Espina Nr. 1, Madrid, Spanien, 28036, Steueridentifikationsnummer G-28034718, und Telefon +34 91 398 43 00 („Real Madrid“). Legends und Real Madrid (die „Gesellschaften“) sind gemeinsam für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich.

Ziel dieser Datenschutzerklärung ist es, Informationen darüber bereitzustellen:

  • Wie die Gesellschaften Ihre personenbezogenen Daten über den Online-Shop von Real Madrid verwenden: https://shop.realmadrid.com
  • Wann die Gesellschaften Ihre Daten gemeinsam und wann sie jeweils getrennt verarbeiten
  • Die rechtliche Grundlage, die es den Gesellschaften erlaubt, Ihre Daten für die jeweils beschriebenen Zwecke zu verarbeiten
  • Die Speicherdauer Ihrer Daten durch die Gesellschaften
  • Mit wem wir Ihre Daten teilen
  • Ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder mehr über die gemeinsame Verantwortlichkeit erfahren möchten, kontaktieren Sie bitte die Gesellschaften unter den folgenden Adressen:

  • Legends Legal: 61 Broadway, Suite 2400, New York, NY 10006, dataprivacy@legends.net
  • DPO Real Madrid: Avenida de las Fuerzas Armadas, 402, 28055 Madrid, Spanien, protecciondedatos@corp.realmadrid.com

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

2.1. Ihre Daten werden ausschließlich von Legends für folgende Zwecke verarbeitet:

  1. Erbringung der vom Kunden oder Nutzer angeforderten Dienstleistung, einschließlich:
    • Registrierung als Nutzer auf der Website, falls gewünscht, um Ihre Daten für zukünftige Transaktionen zu speichern
    • Kaufabwicklung: Bearbeitung der getätigten Bestellungen, Versand der Bestellungen sowie Verwaltung von Rechnungsstellung und Zahlung

Dies dient der Erfüllung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops.

  1. Pflege der Kunden- und Nutzerbeziehung, einschließlich:
    • Kundenservice und Verwaltung der für die Lieferung bestellter Produkte und Bearbeitung von Anfragen notwendiger Kommunikation
    • Bearbeitung von Beschwerden und Informationsanfragen zu auf der Website gekauften Produkten
    • Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen, einschließlich Versand von Zufriedenheitsumfragen und Erinnerungen an im Web begonnene, aber nicht abgeschlossene Bestellungen
    • Statistische Auswertung von Transaktionen, Beschwerden und Reklamationen als Teil eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Diese Maßnahmen basieren auf dem berechtigten Interesse von Legends, die Geschäftskontinuität zu gewährleisten und eine zufriedenstellende Beziehung zu Kunden und Nutzern zu pflegen.

  1. Buchhaltungs- und Steuerverwaltung, erforderlich zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Shop-Betreibers.

2.2. Ihre Daten werden ausschließlich von Real Madrid für folgende Zwecke verarbeitet:

  1. Sicherstellung der Geschäftskontinuität sowie Überwachung und Kontrolle der von Legends durchgeführten Aktivitäten, basierend auf dem berechtigten Interesse von Real Madrid, den ordnungsgemäßen Betrieb und die Weiterentwicklung seines offiziellen Online-Shops zu gewährleisten.
  2. Wenn Sie Real Madrid C.F. im Registrierungs- oder Kaufformular Ihre Zustimmung erteilt haben, verarbeitet der Club Ihre Daten, um Ihnen Informationen und Marketingmitteilungen, auch elektronisch und nach Profilerstellung, über Produkte, Dienstleistungen und Aktivitäten von Real Madrid einschließlich des Online-Shops sowie seiner Sponsoren und Partner zu senden, einschließlich anschließender statistischer Analysen dieser Mitteilungen.

2.3. Ihre Daten werden gemeinsam von Legends und Real Madrid als gemeinsame Verantwortliche für folgende Zwecke verarbeitet:

  1. Nur wenn Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, Versand von Marketingkommunikationen, auch elektronisch und nach Profilerstellung, bezüglich des Online-Shops und seiner Produkte, einschließlich anschließender statistischer Auswertung.
  2. Analyse der Nutzung und des Webverkehrs des Online-Shops, notwendig zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, den Online-Shop, die Benutzererfahrung und das Produkt- und Serviceangebot zu verbessern.

Zusätzlich, und nur in sehr außergewöhnlichen Fällen, können die Gesellschaften Ihre Daten gemeinsam oder separat zu Kontroll- und Sicherheitszwecken, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und für Rechtsberatung verarbeiten, um berechtigte Interessen zu wahren und gesetzliche Pflichten zu erfüllen (Audit, Einhaltung strafrechtlicher Vorschriften, Datenschutz).

Bitte beachten Sie, dass bei Einwilligung zu Cookies auf der Website Ihre Daten auch für die jeweiligen Cookie-Zwecke verarbeitet werden, gemäß unserer Cookie-Richtlinie.

3. Notwendige und aktuelle Informationen

Alle mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten oder vom System erforderlichen Felder in den bereitgestellten Formularen sind Pflichtfelder. Das Nichtausfüllen kann die Bereitstellung der Dienste verhindern. Änderungen oder Korrekturen Ihrer personenbezogenen Daten müssen unverzüglich an die Gesellschaften unter dataprivacy@legends.net gemeldet werden.

4. Speicherdauer der Daten

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie die Beziehung zum Online-Shop besteht. Nach Beendigung werden die Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gesperrt und aufbewahrt, um mögliche Ansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen.

Wenn Sie der Zusendung von Marketingmitteilungen zugestimmt haben, werden Ihre Daten für diesen Zweck verarbeitet, bis Sie widersprechen. Sie können diese Mitteilungen jederzeit abbestellen, wie unter „Ausübung Ihrer Rechte“ beschrieben oder über den Abmeldelink in jeder elektronischen Mitteilung.

Newsletter-Abonnentendaten werden so lange gespeichert, bis die Abmeldung erfolgt. Bei bloßem Besuch der Website werden ebenfalls personenbezogene Daten durch notwendige und akzeptierte Cookies erfasst, die entsprechend den Angaben im Cookie-Banner und der Cookie-Richtlinie des Shops gespeichert werden.

5. Weitergabe der Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

  • Steuerbehörden und andere gesetzlich autorisierte öffentliche Stellen, soweit erforderlich
  • Außergewöhnlich: Richter, Gerichte oder andere öffentliche Stellen zur Streitbeilegung, Sicherheitsbehörden und Notare

Darüber hinaus können die nachstehenden Dienstleister Zugriff auf bestimmte Daten haben, um ihre Funktionen zu erfüllen, wobei sichergestellt ist, dass sie hohe Datenschutzstandards einhalten und die Daten nur für die angegebenen Zwecke verwenden.

Dienstleister von Legends:

  • SHOPIFY, Shop-Plattform
  • WEGLOT, Übersetzungsdienste
  • THIRD BLINK SOFTWARE, INC (dba Rewind), kanadische Firma, Backup-Lösung
  • ESSENTIEL, Full-Service-Kundendienst
  • INFOR Inc., ERP-System in Frankfurt Cloud
  • Microsoft Azure (UK), Middleware und Datenanalyse
  • Logistikdienstleister: Makito (Madrid), WFDS (Victoria, Australien), Legends Hospitality LLC dba Legends Global Merchandise (Indianapolis, USA)

Dienstleister von Real Madrid:

  • CHEETAH, Marketingkommunikationen
  • Microsoft Ireland Operations Ltd., Datenhosting
  • M2C Consulting Procedures, Datenintegration
  • SOGETI ESPAÑA, S.L.U., IT-Beratung
  • Rechts- und Beratungsfirmen: Willis Consulting, Garrigues, Ernst & Young, Estudio Jurídico Rodríguez Mourullo, Elzaburu S.L.P., u.a.
  • Audisec, S.L., Datenpannen-Register

Weitere Dienstleister können ergänzend oder ersetzend tätig sein. Für detaillierte Informationen kontaktieren Sie dataprivacy@legends.net.

Internationale Datenübertragungen

  • Ihre Daten können von Datenverarbeitern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden
  • Insbesondere durch Dienstleister in den USA und Australien, abgesichert durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission
  • Einige Prozessoren können in Kanada sitzen, das als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt ist
  • In Ausnahmefällen kann eine Übertragung an Gerichte außerhalb des EWR erfolgen, wenn dies für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen notwendig ist

Für Details zu internationalen Datenübertragungen: dataprivacy@legends.net

6. Ausübung Ihrer Rechte

Sie haben folgende Rechte:

  • Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung der Daten, soweit möglich
  • Einschränkung der Verarbeitung bei Zweifeln an Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Notwendigkeit
  • Widerspruch bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
  • Datenübertragbarkeit, sofern zutreffend
  • Widerruf der Einwilligung, falls Verarbeitung auf dieser beruht

Die Rechte können kostenlos jederzeit per E-Mail geltend gemacht werden: Legends (dataprivacy@legends.net) oder Real Madrid (oposicion@corp.realmadrid.com).

Sie können auch eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde oder anderen europäischen Aufsichtsbehörden einreichen.

7. Vertraulichkeit

Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und gemäß geltendem Recht geschützt.

8. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden. Prüfen Sie sie daher regelmäßig, insbesondere vor jeder Bestellung, um über Art und Verarbeitung Ihrer Daten informiert zu bleiben. Änderungen werden kommuniziert, wenn sie den Datenschutz betreffen.