送货与退货

送货时间

一旦您的订单发货，您将收到一封发货确认邮件。该邮件将包含一个追踪链接及预计送达时间。

送货选项：

我们提供多种送货方式，包括标准、加急及当天送达（如可用）。可用的送货选项将在结账过程中显示。

次日送达：该送货方式仅适用于马德里，订单需在当地时间上午11:00前下单。11:00之后下的订单将在下一个可用工作日送达。

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欢迎

我们希望您对通过我们网站（“网站”）订购的产品感到满意。然而，如果您对通过网站订购的任何产品（“产品”）不满意或改变主意，您可以退回产品并获得相应退款。

本退货政策（“退货政策”）将告知您在改变主意或产品存在问题时，何时及如何退回产品，以及我们可采取的措施。

退货政策是一般条款和条件的一部分，并且条款中定义的术语在本政策中具有相同含义。请在订购产品前仔细阅读退货政策及一般条款。

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2. 法定撤销权

2.1 您可在通过网站下单后、且在您或您指定的其他人（非运输公司）收到产品后的14个自然日内，基于任何理由取消与我们的合同。

2.2 如果订单包含多个产品且每个产品单独交付，或订单分多次送达，您可在最后一个产品或最后一次送货交付后的14个自然日内随时撤销订单。

在2.1或2.2条规定的期限内表示意愿即可，无需说明退货原因。

有关退货的详细信息，请参见第4条“如何退货”。

以下产品无法因改变主意而退货：

a) 根据您的规格、指示或设计生产或您个性化定制的产品
b) 封装后出货且因健康或卫生原因，在打开封条后无法退货的产品
c) 交付后与其他物品不可逆混合的产品
d) 与您的商业或职业活动相关购买的产品（即非以消费者或用户身份购买的产品，按西班牙法律理解）
e) 易损或易过期的产品

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3. 额外退货政策

法定撤销权14天期限届满后，作为Legends的商业政策的一部分，您可在最后一个产品或最后一次送货交付后的31个自然日内，无需说明原因退货。

额外退货权同样适用退货政策的其他条款，尤其是第6.1.c条。

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4. 如何退货

如您希望退货，请告知我们：

a) 填写本退货政策底部的退货表格，并通过电子邮件发送至一般条款“联系我们”中提供的邮箱地址
b) 在送货与退货页面或确认邮件链接填写在线退货表格
c) 通过一般条款“联系我们”（第3段）提供的邮箱或电话联系我们，告知退货意愿

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根据2007年11月16日西班牙《消费者与用户保护法》及相关补充法规第108条，退货费用由您承担，您可选择自行退货或使用我们提供的便捷方式。

行使2条或3条权利时，请告知我们您是否选择我们提供的配送方式或自行处理。

若选择我们提供的方式，我们将提供预付运费标签（参见5.3条），运费金额将从退款中扣除（参见5.3 b)、c)及6.1条）。

根据一般条款，以下国家/地区的订单不可退货：

不丹
朝鲜
古巴
伊朗
纽埃岛
瑙鲁共和国
圣多美和普林西比
索马里
苏丹
南苏丹

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5. 产品退货方法

5.1 行使撤销或退货权或其他法律/条款赋予的权利时，应立即退回产品，且最迟不超过通知退货之日起31个自然日。即使在31天内未收到产品，只要在期限内寄出即可处理申请。

5.2 退货时，请使用运输公司原包装、箱子或信封。如原包装不在，应使用安全包装以保护产品。建议使用不产生额外运费的包装，尤其当我们提供预付运费标签时。退货表格填写链接：https://returns.logisfashion.com/lgf/PC000010/login?lang=es

5.3 在以下情况下，我们将提供预付运费标签：
a) 产品有缺陷、与描述不符或不适用，且无法在合理时间内修复或更换
b) 根据第2条行使撤销权，运费将从退款中扣除
c) 根据第3条行使额外退货权，运费将从退款中扣除
d) 我们通知您产品或条款将有变更

请注意，我们无法接受通过实体店、活动或销售点购买的产品退货。若您自行处理退货，请将产品寄至以下地址：
C/ Poeta Joan Maragall 1, 15层, 28020, 马德里 (LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA)

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6. 退款

6.1
a) 产品有缺陷或收到变更通知时，有权获得全额退款，包括产品价格、原始运费（标准或最便宜的送货方式）及退货费用（未使用预付运费标签时）
b) 根据第2条法律规定行使撤销权，有权获得产品价格及原运费退款，使用我们提供的预付运费标签将扣除标签费用；若欧盟外退货产生关税及税费，也可能扣除并提前告知
c) 根据第3条额外退货权行使时，退款金额为支付价格减去 (i) 运费，(ii) 预付运费标签费用，(iii) 退货产生的关税和税费

6.2 若使用提供的退货方式，我们将在您通知撤销或额外退货意愿后的14个自然日内退款
6.3 若未使用提供方式自行退货，可在收到货物后再退款
6.4 若退回产品与订单不符或非通过网站订购，退款不予处理，并可能收取运费
6.5 收货后因不当使用导致价值下降，将从退款中扣除相应金额
6.6 选择加急配送时，不退还加急与标准运费差额
6.7 退款将使用原支付方式，除非与您另行约定，不收取额外费用
6.8 不接受换尺码。如需其他尺码，可在收到产品后31天内行使撤销权或额外退货权，退回后重新购买所需尺码

退回的产品必须处于未使用状态并保留原包装/包装材料。个性化或定制产品不接受退货。

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撤销/额外退货表格

（如您根据本政策第2或第3条改变主意需要退货，请填写此表格）

退货订单：
姓名：
账单地址：
送货地址：
电话号码：
电子邮箱：
订单号：
产品描述：

本人将在提交此表格之日起31天内，将上述产品退回Legends，并按客户服务指示操作。